Sau khi được phát hành, chủ yếu là Generals nhận được nhận xét tích cực. Dựa trên 34 đánh giá, Metacritic cho nó một số điểm là 84/100 [1] trong đó bao gồm một số điểm là 9.3/10 từ IGN [2]. Game cũng đã nhận được Giải thưởng Game Chiến lược Thời Gian thực hay nhất của E3 2002. Một điểm đáng lưu ý rằng Generals là game đầu tiên của dòng Command & Conquer không có các đoạn video cắt cảnh để kể câu chuyện và nó cũng có giao diện và cơ cấu xây dựng căn cứ khác biệt với tất cả các game C&C RTS trước đó [3].

Bị cấm ở Trung Quốc

Mặc dù game mô tả tích cực về Trung Quốc kể cả với bản mở rộng Zero Hour, game vẫn bị cấm ở Trung Quốc đại lục [4]. Trong suốt màn chơi chiến dịch của Trung Quốc, người chơi đôi khi thực hiện các biện pháp nặng tay chẳng hạn như phá hủy Trung tâm Triển lãm Công ước của Hồng Kông sau khi nó trở thành một căn cứ GLA hoặc phá hủy đập Tam Hiệp để tạo một cơn lũ nhấn chìm lực lượng GLA. Lực lượng Trung Quốc cũng tự do sử dụng vũ khí hạt nhân trong trò chơi. Hơn nữa, trong phần mở đầu của trò chơi, Thiên An Môn và khu vực xung quanh nằm trong thủ đô Bắc Kinh bị phá hủy bởi vũ khí hạt nhân của GLA.

Nội địa hóa ở Đức

Vào đầu năm 2003, một phiên bản tiếng Đức đã được phát hành tại Đức.

Do chiến tranh Iraq, tổ chức Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien (Federal Department for Media Harmful to Young Persons) phát hành game thoảng 2 tháng sau khi phát hành chính thức, nói rằng các trò chơi sẽ được cung cấp cho người vị thành niên có khả năng cho cuộc chiến tranh sắp tới tại Iraq, trước khi chiến tranh thực sự bắt đầu. Ngoài ra người chơi có thể giết chết dân thường. Căn cứ vào hai điểm này mà BPjM nghĩ rằng nó tôn vinh chiến tranh.

Việc bán cho trẻ vị thành niên và việc tiếp thị của trò chơi đã bị cấm trên toàn Cộng hòa Liên bang Đức. Cũng trong cùng năm đó, EA phát hành một phiên bản mới gọi là "Command & Conquer: Generale", không có sự hiện diện của các phe phái ngoài thế giới thực hay quan hệ nào với khủng bố. Ví dụ, các đơn vị đánh bom tự sát đã được chuyển thành một quả bom đang rơi và tất cả bộ binh được đổi thành "người máy" tương tự như phiên bản trước đây của dòng Command & Conquer.